Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Yükçe olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İletişim bilgilerimize Künye sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad soyad, e-posta adresi, şirket adı, telefon numarası
• Müşteri işlem verileri: Seçtiğiniz abonelik paketi, fatura ve ödeme kayıtları
• İşlenen içerik verileri: Platforma ilettiğiniz taşıyıcı e-postaları, navlun tarifesi PDF'leri ve bunlardan çıkarılan yapılandırılmış veriler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve kullanım kayıtları

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası — hesabınızın oluşturulması, hizmetin sunulması, faturalandırma (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi — vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaatlerimiz — hizmet kalitesinin ölçülmesi, güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi (KVKK m.5/2-f)
• Açık rızanız — pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı analiz faaliyetleri (KVKK m.5/1)

4. Otomatik Veri Çıkarma ve Yapay Zekâ

Platforma ilettiğiniz e-posta ve belgeler, navlun bilgilerinin çıkarılması amacıyla otomatik olarak işlenir. Bu işlem yalnızca size hizmet sunmak için gerçekleştirilir ve iki katmanlıdır:

• Kural tabanlı çıkarım. Metin, sunucumuzdaki kurallarla çözümlenir. Bu katmanda veri dışarı çıkmaz.
• Yapay zekâ çözümlemesi. E-postanın metni ve varsa eklerinden çıkarılan yazı, yapay zekâ tarafından çözümlenmek üzere yapay zekâ hizmet sağlayıcımızın sunucularına gönderilir. Hizmeti ücretli kademede kullanıyoruz: sağlayıcının şartlarında ücretli kullanımda istem ve yanıtların sağlayıcının kendi ürünlerini geliştirmek için kullanılmayacağı ve insan gözden geçiricilere açılmayacağı belirtilir; kayıtlar yalnızca kötüye kullanım tespiti için sınırlı süre tutulur.

Ticari içeriğiniz, açık rızanız olmaksızın hizmetin dışında hiçbir amaçla kullanılmaz. Belge içerikleriniz size ait kalır ve diğer müşterilerle paylaşılmaz.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; barındırma, ödeme altyapısı ve e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlayan tedarikçilerimizle, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Bu tedarikçilerle veri işleme sözleşmeleri akdedilmiştir.

Verileriniz Almanya'da (Avrupa Birliği) barındırılmaktadır. Hesabınız, e-postalarınız, kişileriniz ve sipariş kayıtlarınız Hostinger'ın Almanya'daki veri merkezinde tutulur; yedekler de aynı yerdedir. Bu, kalıcı bir yurt dışı aktarımıdır ve hizmetin barındırılma yeri olduğu için kapatılamaz.

Ayrıca e-posta içeriğinizin yapay zekâ tarafından çözümlenmesi sırasında ilgili metin yapay zekâ hizmet sağlayıcımızın sunucularına gönderilir; ayrıntısı yukarıdaki 4. bölümdedir.

Yurt dışına aktarım gereken hâllerde, KVKK m.9 kapsamında gerekli şartlar sağlanır ve açık rızanız alınır ya da uygun güvenceler uygulanır. Ayrıca yasal olarak yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz hâlinde teklif verileriniz 30 gün süreyle erişilebilir kalır; bu sürenin ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Mali kayıtlar, vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl saklanır.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için idari ve teknik tedbirler uygularız: aktarım sırasında SSL/TLS şifrelemesi, posta hesabı şifrelerinin şifrelenerek saklanması, rol bazlı erişim yetkilendirmesi, erişim kayıtlarının tutulması ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri.

8. Çerezler

Sitemizin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezleri kullanırız. İsteğe bağlı analiz veya pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi info@yükçe.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz.